জরুরি হেল্প লাইন
অ্যাকাউন্টে ঢুকতে সমস্যা, অর্ডার আটকে যাওয়া, বা ভুল যাচাই হলে আগে এই চ্যানেলটাই ধরুন ঢাকার ব্যবহারকারীরা সাধারণত এখানে সবচেয়ে দ্রুত উত্তর পান
okzz Loginokzz Support আর okzz Contact এখানে দ্রুত পাবেন
জরুরি সমস্যা হলে দেরি করবেন না Dhaka-সহ বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad আর Rocket নিয়েই সবচেয়ে বেশি সাহায্য চান, আর এই okzz সহায়তা কেন্দ্র সেই কাজটাই সহজ করে
সহায়তা শুরু করুন okzz Login
১ মিনিটে okzz Support পাওয়া যায়
okzz Contact টিমে সরাসরি গিয়ে কথা বললে সময় বাঁচে সাধারণ প্রশ্নের জন্য হেল্প সেন্টার আর সেটআপের জন্য অ্যাপ ডাউনলোড পেজও কাজে লাগে
কোন সমস্যাকে জরুরি ধরবেন
এই 4টা বিষয় আগে জানান
- লগইন কোড 10 মিনিটেও না এলে
- bKash, Nagad, Rocket স্ট্যাটাস ঝুলে থাকলে
- অ্যাকাউন্টে অচেনা অ্যাক্টিভিটি দেখলে
- নতুন ডিভাইসে সাইন ইন আটকে গেলে
এসব ক্ষেত্রে স্ক্রিনশট রাখুন 2টা তথ্য দিলেই টিম দ্রুত বুঝতে পারে আপনি কোথায় আটকে আছেন
okzz Contact-এর 3টি নির্ভরযোগ্য পথ
অ্যাপের ভেতরের বার্তা
okzz App থেকে বার্তা পাঠালে এক জায়গায় সব ইতিহাস থাকে এতে আপনার আগের টিকিট আর উত্তর দুটোই গুছিয়ে দেখা যায়
24/7 হেল্প সেন্টার
রাত হোক বা সকাল, সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায় পাওয়া যায় 910+ গেম, 346,679 সক্রিয় ব্যবহারকারী, আর 99.2% আপটাইম নিয়েও আলাদা তথ্যও আছে
হেল্প সেন্টার দেখুনযাচাই ও নিরাপত্তা
অ্যাকাউন্ট যাচাই, ডিভাইস চেক, আর সেশন কনফার্মেশনের মতো কাজে এই চ্যানেল বেশি কাজে দেয় okzz Support এখানেই মূলত দ্রুত সমাধান দেয়
যদি আপনি নতুন হন, নতুনদের গাইড আর okzz সম্পর্কে পেজেও দরকারি তথ্য আছে
যে তথ্যগুলো আগে বললে কাজ দ্রুত হয়
৪.4/5 গড় রেটিং
54,825টি রিভিউ থেকে এই স্কোর এসেছে তাই প্রশ্নটা কী, সেটা পরিষ্কার বললে উত্তরও দ্রুত আসে
346,679 সক্রিয় ব্যবহারকারী
এত মানুষ একসাথে ব্যবহার করছে, তাই একই সমস্যায় আগে কে কী করেছে সেটাও টিম বুঝে নেয়
23 দেশে চালু
বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ভাষা, ডিভাইস আর পেমেন্ট তথ্য আলাদা করে খেয়াল রাখা হয়
2020 থেকে চলছে
পুরোনো টিকিট, অ্যাকাউন্ট ইতিহাস, আর সাহায্যের ধরণ ধরে রাখতে এটা কাজে দেয়
সহায়তা পেতে 3টা সহজ ধাপ
1. সমস্যা লিখুন
কী হয়েছে, কখন হয়েছে, আর কোন ডিভাইসে হয়েছেএই 3টা কথা বলুন
2. স্ক্রিনশট দিন
ভুল বার্তা দেখালে সেটার ছবি যোগ করুন এতে টিম 1 মিনিটেই বুঝতে পারে
3. উত্তর নিন
আপনার বার্তার ভিত্তিতে ঠিক চ্যানেল বেছে নেওয়া হয় দরকার হলে ফলো-আপও আসে
শুরু করতে প্রস্তুত?
okzz App খুলে সাপোর্ট, নোটিফিকেশন আর অ্যাকাউন্ট তথ্য একসাথে দেখুন
এখনই শুরু করুনমোবাইল দিয়ে কাজ করলে ঢাকার ব্যস্ত নেটওয়ার্কেও বার্তা পাঠানো সহজ কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যটাই লিখুন
হেল্প সেন্টারে কী কী পাবেন
ছোট প্রশ্নের উত্তর আগে নিন
পেমেন্ট গাইড
bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা এক পাতায় থাকে
ডিভাইস সেটআপ
নতুন ফোনে okzz App চালু করতে কী লাগবে, সেটাও লেখা আছে
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
পাসওয়ার্ড, ভেরিফিকেশন, আর লগইন সমস্যা এখানে সহজ ভাষায় বোঝানো হয়
আরও কিছু বুঝতে না পারলে হেল্প সেন্টার দেখে নিন তারপরও সমস্যা থাকলে okzz Support-এ লিখুন